La missió de la UIB és una frase que resumeix de la manera més clara i concisa possible l’objectiu general i la seva raó de ser de la Universitat. Es vincula amb la realitat actual.

La visió de la UIB és la capacitat de projectar el futur de la institució. És el text inspirador de tot el pla estratègic, ja que comença a dibuixar la universitat que volem assolir i dona sentit a tot el pla. Aquesta declaració s’ha de complementar i alinear amb la visió del context: el sistema universitari espanyol, l'estratègia de la comunitat autònoma, els plans estratègics estatals i europeus. En aquest apartat també hi ha la visió dels diferents grups d’interès.

Els valors institucionals són els principis rectors de la UIB. Tots els objectius i accions s’han d’abordar respectant aquests principis fonamentals.

El full de ruta del pla estratègic s’estructura en eixos, com a escala superior, que s'organitza en una matriu: en vertical estan situats els eixos clau i de suport i, en horitzontal els eixos transversals manifestant gràficament la característica de transversalitat d'aquests.

<Imatge de la matriu dels eixos>

• Eixos clau: Són els corresponents a les activitats pròpies de la Universitat. Es distingeixen 4 eixos clau:
  • Docència: fa referència a tot el que estigui relacionat amb els processos d’ensenyament i aprenentatge en els estudis oficials de grau, màster i doctorat, així com en els estudis propis.
  • Recerca: fa referència a les activitats relacionades amb la recerca de nous coneixements.
  • Transferència i cultura: fa referència en com reverteixen en la societat els nous coneixements fruit de la recerca.
• Eix de suport: És un eix de suport als eixos clau i es denomina eix de gestió; inclou totes les accions de suport a les activitats pròpies de la institució; entre d’altres la gestió de les infraestructures i dels recursos humans.
• Eixos transversals: Són eixos que tracten temes de caràcter transversal a la institució i que tenen una importància rellevant per a la Universitat:
  • Compromís social: que inclou tots els aspectes de sostenibilitat, cooperació, inclusió, ocupabilitat i, en general, qualsevol activitat de caràcter social, d’estudiants o de la comunitat universitària.
  • Projecció institucional: inclou activitats de posicionament de la institució, projecció exterior i internacionalització.
  • Digitalització: tots els objectius relatius a les Tecnologies de la Informació i la Comunicació (TIC).
  • Bon govern: aquest eix inclou totes les activitats relacionades amb les bones pràctiques de govern, com ara la transparència, la qualitat, la comunicació i un bon model econòmic.

En cada eix clau i de suport es definiran una sèrie d'objectius estratègics. Aquests no seran els únics objectius de la institució, però seran els més importants; d'alguna manera, aquells que es consideren prioritaris.

No hi ha un nombre preestablert d'objectius per eix. És més rellevant que aquests estiguin ben definits i siguin realistes. En particular, els objectius han d’estar ben redactats: clars i concisos; han de ser concrets, mesurables, realistes i acotats en el temps. Cada objectiu ha de tenir un responsable, que serà un membre del Consell de Direcció.

Cada objectiu s’emmarcarà en un eix clau o de suport (vertical), però a la vegada estarà vinculat a un eix transversal (horitzontal).

El pla estratègic ha de presentar els indicadors d’èxit vinculats a cada objectiu. Aquests indicadors ens permetran fer un seguiment de l'èxit de l'execució del pla. És important:

• Una definició clara i precisa dels indicadors, amb la fórmula de càlcul, si escau.
• El valor real de l’indicador abans d’encetar el pla estratègic.
• El valor mínim (o màxim, segons la naturalesa de l’indicador) esperat al final de l'execució del pla estratègic.

Aquest apartat és la concreció de les accions que es duran a terme per assolir els objectius. La seva gestió esdevé una gestió de la cartera de projectes institucionals. De cada acció cal definir:

• Codi, per poder-la identificar.
• Nom i descripció.
• Eix principal en el qual s’emmarcarà l'acció. El responsable de l’eix serà el patrocinador de l'acció. En tot cas, per aquelles accions que puguin afectar a més d’un eix, es farà constar aquest fet per l’adequada coordinació.
• Responsable de l'acció. Per regla general, serà un servei o unitat. De forma natural serà un servei que dependrà orgànicament del patrocinador.
• Altres serveis o unitats que col·laboraran en l'acció.
• Objectius de l'acció. S’indicaran tots els objectius als quals contribuirà l'acció per a la seva consecució.
• Indicadors concrets de l'acció, ja que potser no siguin exactament els mateixos que els indicadors del pla estratègic (perquè, per exemple, sigui una acció necessària per a la consecució dels objectius, però no millorarà directament els indicadors del pla).
• Necessitats TIC: si l'acció té necessitats TIC, caldrà identificar-les i vincular-les amb la cartera de projectes TIC.
• Cronograma orientatiu.